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今日は廃棄依頼を受けたパソコンのデータ消去を丸一日かけて行いました。内訳は普通のノートPC21台、サーバー3台。法人のお客様からの依頼です。夕方にデータ消去証明書を作成して、ようやく完了しました。SCSIのデータ消去は一筋縄ではいかない現在...

「画面が乱れて使えなくなってしまった」関東にお住まいのお客様からご依頼がありました。熊本にご両親がいらっしゃる関係で、以前からご利用いただいているリピーターのお客様です。ヤマト運輸の宅急便でお送りいただきました。届いたパソコンの電源を入れる...

「突然パソコンが動かなくなって困っています！」大分のお客様からお電話をいただき、宅配でお送りいただきました。届いたパソコンの電源を入れると、内部から音がします。カシャン、カシャン。聞き慣れた音です。これはハードディスクが壊れているときの音で...

「バッテリーが充電できなくなって、だましだまし使っていたら、とうとう電源も入らなくなった」東北のお客様からご依頼をいただきました。ヤマト宅急便で発送していただき、東北から熊本まで中一日で届きました。全国どこからでも対応できるのが宅配修理の強...

お預かりしたパソコンの初期化作業をしています。今回はWindows7の初期化です。工場出荷状態に戻した後、Windowsアップデートを実行すると――重要な更新プログラムが約200個。毎回この画面を見るたびに「多いな」と思います。200個を一...

「画面が青くなって起動しなくなった」そんな状態のパソコンが宅配で届きました。画面には青い背景に白い文字。いわゆるブルースクリーンです。表示されている停止コードは――「Critical Process Died」このエラー、正直難しいです修理...

「エクセルが遅くて使えない！」以前パソコンをご購入いただいたお客様からお電話がありました。エクセルが応答なしになり、マウスカーソルがくるくる回ったまま止まらない状態とのことです。最小化はできるとのことでしたので、今回は宅配ではなく遠隔サポー...

うちでデータ復旧の依頼をお受けした場合、例外を除いてウイルスチェックと駆除をセットで行っています。なぜかというと、データが取り出せてもウイルスに感染したままのパソコンをお返しするのは、修理完了とは言えないからです。ウイルスチェックをしてわか...

「突然メールの送信だけできなくなった！」そんな状態のパソコンが宅配で届きました。受信はできるのに送信だけができないという、なんとも中途半端な症状です。SMTPもサーバーも問題なしまず疑うのはメールの送信設定（SMTP）です。サーバーアドレス...