2017年 10月 の投稿一覧

USBを折ってしまったお客様

お店の近くのお客様がご来店くださいました。

USBを折ってしまって・・とのこと。

 


強く押し付けたらしく、完全に折れています。

折れてはいますが、この程度なら復旧は可能です。

当日中に復旧してデータを別のUSBに保存してお渡しできました。

 

USB破損の事故は「パソコンに挿しっぱなしはやめる」事が一番

安全だと思われます。

メーカーさんもいい加減折れない形状のUSBメモリを作成すれば

いいのにと思います。

コルク抜きのようなT型で左右固定される仕様なら安全だと

思うのです。

横のUSB差口を防いでしまったり、PCによっては差し込めず使えないなど

デメリットはあると思いますが、

需要はあると思います。

 

 

 

 

 

液晶画面に線が入るお客様(A573G)

液晶にキズなのか汚れなのか分からないけど

線が入っているとお困りのお客様からご依頼がありました。

 

拝見してみると、確かに線が入っているようです。

 


拡大してみました。

ドット抜けでしょうか?たしかに珍しい症状です。

色を変えて検証してみましょう。

 

 


白に変えてみましたけど、あんまり。

どっちにせよ、この症状は「パネル」不良です。

液晶の画面だけがおかしいので、パネルを交換すれば

データも環境もそのままの状態で直ります。

もちろん初期化する必要もありません。

※メーカーさんはこういう症状でもデータ消去して工場出荷状態に

戻します(トラブル防止のため)

 

部品を取り寄せて組み替えてみました。

 


実はこの機種、液晶がもろく、この症状のトラブルは過去数件あります。

おそらく、ノートを閉めたときにキーボードに圧迫されて液晶が壊れるんじゃないかなと

思っています。

富士通さん、A573Gはこの症状とても多いので改善お願いします!

2211-Memory not configured~で止まる症状

HPのデスクトップをご利用のお客様から

パソコンが届きました。

メモリを増設(交換)したら起動しなくなったとのことです。

 


電源を入れてみると、エラーメッセージがでます。

「F1」キーを押して進めていくとWindowsは

起動できるようです。

メモリのサイズが記憶している容量と違うよ!という

エラーは多いのですが、今回は異なるようです。

 

いろいろ調べてみるとメモリを1から差し込んでいないため

エラーが発生している様子。


メモリは通常DIMM1-3や2-4の順に差し込むのですが

2-4だとエラーで引っかかるようです。

コンピューターらしく0(1)から差しなさいという

事のようです。

 

メモリをDIMM1スロットと3スロットに刺し直したら

エラー表示が消えました。

 

メモリトラブルは相性問題で過去散々痛い目にあって

泣かされてきたので、なんか懐かしいですね。